Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại hi999

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hi999 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoảnThông tin ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật dữ liệuLiên hệ xử lý yêu cầu
hi999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại hi999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hi999 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ đi qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu có xác minh danh tính tự động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hi999 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản đều đi qua bước xác thực OTP và mã hóa kết nối khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính. Thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu mã hóa — không lộ số tài khoản đầy đủ trong lịch sử giao dịch hiển thị. Dữ liệu được xét duyệt định kỳ để đảm bảo chỉ giữ những gì còn cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hi999 đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và ví điện tử khỏi bị đọc trái phép.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa — quyền này áp dụng theo pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách hi999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền chỉnh sửa và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Số tài khoản ví điện tử được lưu mã hóa. Khi xem lịch sử giao dịch, chỉ hiển thị thông tin rút gọn — không lộ đầy đủ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật có thể nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành nền tảng, nhưng chỉ trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật. Không có chia sẻ thương mại.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi sau bước xác minh danh tính.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.