Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên hi999

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hi999 ("Công ty", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website hi999.live, ứng dụng di động (nếu có) và toàn bộ các dịch vụ liên quan do hi999 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tượng sau đây khi tương tác với nền tảng hi999:

• Khách truy cập website hi999.live chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược của hi999.
• Người dùng ứng dụng di động hi999 trên các nền tảng iOS và Android.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hi999 qua email, live chat hoặc các kênh truyền thông xã hội.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ hi999, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ hi999 và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hi999 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu và ngày cấp.
• Địa chỉ cư trú (số nhà, đường, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).

2.2 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Techcombank, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác) đứng tên Thành viên — chỉ lưu số tài khoản, không lưu mật khẩu internet banking.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay liên kết với tài khoản hi999.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VNĐ và tiền điện tử (USDT TRC20) trên nền tảng hi999.

2.3 Thông tin hoạt động sử dụng (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, loại game tham gia, thời gian chơi và kết quả cược.
• Thời gian đăng nhập, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên website hi999.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hi999 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tương ứng với cơ sở pháp lý hợp lệ:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hi999 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của hi999 theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: hi999 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của các cơ quan quản lý, đặc biệt là trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: hi999 xử lý dữ liệu hành vi sử dụng nhằm phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và bảo vệ lợi ích hợp pháp của toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, hi999 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hi999 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, hi999 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và phần mềm xác minh danh tính — các đối tác này ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với hi999.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game casino và thể thao quốc tế nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý cược — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: hi999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: hi999 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức phòng chống gian lận quốc tế nhằm bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

hi999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Các loại cookie hi999 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo website hi999 hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website hi999 nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên hi999. Tắt cookie này sẽ làm mất các tùy chỉnh đã lưu.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa chỉ IP không quen thuộc và các dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản hi999 của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hi999.

7 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

hi999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi999.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (at-rest) trên hệ thống cơ sở dữ liệu của hi999.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin cá nhân của Thành viên.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất một lần mỗi năm.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hi999 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là Thành viên hi999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hi999 qua email [email protected] kèm xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà hi999 đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu hi999 cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu hi999 xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ trường hợp hi999 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hi999 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin khuyến mãi qua email/SMS từ hi999 bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

9 Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Nếu hi999 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư bị giữ chờ xử lý và thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống hi999 theo quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản hi999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi999 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ hi999.live trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi Thành viên đăng nhập hi999.

Ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi999 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật.

11 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của hi999 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live chat trực tiếp trên website hi999.live — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

hi999 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong thời hạn tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cấp phép của hi999.